Ifølge reglerne for e-handel skal webshops sikre, at det er nemt for kunderne at give besked om fortrydelse/returvarer via en formular, men forbrugeren er frit stillet, om han/hun vil bruge den.
Modulet Returvarer fra TRIC Solutions implementerer funktioner og indhold, som gør det let at opfylde disse krav på din Magento webshop.
Modulet installerer en formular, som kan findes på (shoppens URL)/productreturn/index/form/. Via denne formular kan kunden finde sin ordre ved at angive ordrenummer, efternavn samt e-mail eller postnummer. Når ordren er fundet, kan kunden angive den/de varer, som skal returneres.
Når returformularen sendes, resulterer det straks i en bekræftelse til kunden på skærmen og efterfølgende en e-mail til kunden. Såvel bekræftelsestekst som e-mail kan redigeres. Modulet Returvarer installerer en e-mailskabelon, som kan redigeres via Magentos menu System > E-mails.
Modulet installerer også mulighed for at udsende en særlig "retur-pdf" sammen med ordre-e-mailen. Denne pdf opretter du selv og uploader via modulets indstillinger.
Det er ret enkelt at installere modulet via FTP, men vi hjælper gerne med installation på din Magento webshop. Du kan blot tilkøbe professionel installation ved ved bestillingen.
Efter køb får du adgang til gratis download ved modulopdatering.
1.3.0
- Ændringer til backend upload af pdf
1.2.0
- Bedre kompatibilitet med Fooman_EmailAttachments
1.1.0
- Kompatibilitetsopdatering
- Testet OK på Magento ver. 1.9.2.2
1.0.2
- Mindre refaktorering
1.0.1
- Forbedring af licenshåndtering
- Info-modul opdateret
1.0.0
- Håndtering af returvarer
- installerer e-mailskabelon
- dansk og engelsk sprogfiler
- Returformular findes på (shoppens url)/productreturn/index/form/
Med Returvarer modulet installeres en formular, som kunden kan tilgå via adressen ”shoppens url”/productreturn/index/form/. Når kunden udfylder formularen, hentes ordren fra Magento, og det er således muligt at anføre, hvilke varer, der skal returneres. Kunden og shopejer informeres om returneringen, og shopejer kan så efterfølgende håndtere returneringen i Magento samt informere kunden.
Læs mere i brugervejledningen på
http://www.tric.dk/guides/magento-returvarer/
Magentomoduler fra TRIC Solutions installeres via FTP. Du modtager en zip-fil, som skal pakkes ud. Herefter overfører du filerne til Magento via et FTP-program. Husk, at cache skal være deaktiveret og tømt inden du installerer eller opdaterer moduler. Ligeledes skal eventuel kompilering være deaktiveret og fjernet inden installation.
Du finder vores installations- og opdateringsvejledning her:
http://www.tric.dk/guides/magento-modul-installations-guide/
Sammen med modulet er der installeret et lille info-modul, hvor du kan se en oversigt over dine moduler fra TRIC Solutions. Hvis du ser et grønt ikon med flueben, har du nyeste version af modulet. Ser du i stedet et blåt ikon med en pil-op, så findes der en nyere version af modulet.
Når du har installeret eller opdateret et modul på din Magento, skal du logge ud af backend og derefter logge ind igen. Når du logger ind, vil det nye modul blive læst ind. Hvis det ikke hjælper, kan du prøve at tømme cachen på din Magento.
Ja, på vores demoshop kan du prøve modulet. Du kan også logge på Magento backend og se funktionerner der. Kig på demo.tric.dk.
Når du har købt modulet hos TRIC Solutions kan du logge på din konto på store.tric.dk og der finde licensnøglen til modulet. Har du købt modulet gennem en forhandler, får du licensnøglen der. Du er også velkommen til at kontakte os på support@tric.dk eller tlf. 7734 4040.
Har du andre spørgsmål til modulet? Skriv til support@tric.dk