Den kommende EU klageportal, ved navn Online Dispute Resolution (ODR), kommer til at stille krav til alle virksomheder, der sælger varer eller tjenester på nettet. Kravet består i, at man skal oplyse sine kunder om deres klagemuligheder samt at man skal linke til den nye portal.

Forbrugernes tillid til en webshop er altafgørende, når der skal handles online. Ny undersøgelse fra YouGov viser hvad forbrugerne lægger mest vægt på, når der skal dannes tillid til en webshop.

Mandag til onsdag i påskeugen har vi begrænset åbningstid på telefonen, nærmere betegnet kl. 10-12. Du er dog stadig velkommen til at kontakte os på mailen support@tric.dk, som vi løbende tjekker og besvarer. I helligdagene holder vi helt fri, og håber de fleste af vores kunder og samarbejdspartnere kan gøre det samme. Vi ønsker alle en rigtig god påske.

I forbindelse med lanceringen af de nye Pantstationer, har TRIC Solutions i samarbejde med Dansk Retursystems udviklet den næste nye betalingsløsning for webshops: betal online med tomme flasker.

Vi tog til E-handelsprisen 2016, og var med på scenen, da vores kunde Løbeshop.dk stak afsted som vinder af prisen for bedste optimeringsdetalje.

Tracking-information er ikke længere muligt i ældre versioner af Pacsoft-modulet, så sørg for at opdatere til version 1.9.9.1, for at få denne funktionalitet igen.

Nogle gange skal der ikke ret meget til, før at dine gæster på webshoppen, går fra at være gæster til at være betalende kunder. Vi giver dig her en række gode råd som du nemt og hurtigt kan implementere.

De fleste af jer har med garanti et nyhedsbrev jeres kunder kan tilmelde sig. Men hvor mange af jer har reelt set gjort noget ved den velkomstmail kunden får, når de tilmelder sig?

DIBS har for nylig udgivet deres årlige rapport over dansk e-handel. Kort fortalt, så buldrer e-handlen derud af herhjemme og branchen er vækstet med 20% i forhold til sidste år, så der nu bliver omsat for 70 milliarder kroner. Et ikke uanseeligt beløb, som forventes at stige. Der er selvfølgelig en masse interessante trends og data, som er værd at kigge nærmere på. Vi har gjort forarbejdet for dig og præsenterer her de mest relevante punkter.

PostNord har lanceret en ny service, nemlig FlexChange. Servicen minder om Modtagerflex, men hvor førstnævnte er en fast aftale om hvor pakken skal stilles, giver FlexChange langt mere fleksibilitet.